Tenga en cuenta que los sitios web de algunas de nuestras subsidiarias/afiliadas internacionales se rigen por avisos de privacidad independientes. Debe revisar cuidadosamente el aviso de privacidad en cada sitio web que visite para asegurarse de que comprende el aviso de privacidad que rige ese sitio web.
La información que recopilamos sobre usted
Dependiendo de cómo use el sitio web, podemos recopilar varios tipos de información sobre usted, que incluyen:
Información por la cual puede ser identificado personalmente, como nombre, número de cuenta de lealtad, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información sobre su conexión a Internet (como su dirección IP), el equipo que utiliza para acceder a nuestro sitio web, el marketing que lo llevó a nuestro sitio web y los detalles de uso del sitio web.
Información sobre productos o páginas web que ve, productos que agrega a su carrito, productos que elige revisar y compras que realiza a través del sitio web.
Información sobre su ubicación para, por ejemplo, identificar las tiendas de este sitio web cercanas a usted.
Un número de pedido y una dirección de correo electrónico para permitirle encontrar información sobre pedidos y devoluciones.
Cómo recopilamos información sobre usted
Directamente de usted cuando nos lo proporciona.
Al realizar una compra en línea o al por menor.
Al registrarse para una cuenta de sitio web de este sitio web , para correos electrónicos de marketing de este sitio web , para un sorteo o regalo de este sitio web, o para este sitio web u otro programa de fidelización de este sitio web , ya sea en persona, en un evento o en línea.
Si se comunica con nuestro departamento de servicio al cliente, es posible que deba proporcionarnos información adicional para que podamos responder a sus preguntas e inquietudes de la manera más completa y detallada posible.
Para brindar una mejor experiencia al cliente, ocasionalmente podemos solicitar información adicional, como su género, preferencias de compra, interés en el producto y preferencias de notificación por correo electrónico. Si proporciona esta información es completamente opcional y depende de usted.
automáticamente mientras navega por nuestro sitio web. Utilizamos tecnologías de recopilación automática de datos, incluidos servicios de terceros, para recopilar información adicional sobre su equipo, acciones de navegación y patrones, incluidos:
Detalles de sus visitas a nuestro sitio web, incluidas las visitas a la página y los clics, la actividad de búsqueda, la actividad del carrito, los datos de ubicación y los recursos a los que accede y utiliza en el sitio web.
Información sobre su computadora y conexión a Internet, como el tipo de navegador, la versión del navegador, el sistema operativo y la dirección IP. Esta información nos permite ver qué áreas de nuestro sitio web son las más visitadas y nos ayuda a mejorar la calidad de su experiencia en línea al reconocer y brindar más de las características y servicios más deseados. Para comprender mejor y optimizar la experiencia del usuario, también utilizamos tecnología de grabación de sesiones de usuario de terceros. Por ejemplo, si un visitante de nuestro sitio web experimenta un problema técnico, podemos revisar las grabaciones de sesión de los usuarios para ver cómo usaron nuestro sitio web (por ejemplo, páginas visitadas, movimientos del mouse, enlaces en los que hizo clic o información que el usuario ingresa en formularios web en nuestro sitio web) y otros detalles sobre la configuración de su sistema para ayudarnos a identificar de manera más rápida y precisa la causa del problema para que podamos resolverlo para nuestros clientes.
Información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros u otros servicios en línea (seguimiento de comportamiento).
Por qué recopilamos automáticamente esta información.
La recopilación automática de esta información nos ayuda a mantener y mejorar nuestro sitio web. También nos permite verificar la integridad del sistema y del servidor y brindarle un servicio más personalizado. Por ejemplo, al usar cookies o iniciar sesión como miembro de este sitio web , podemos reconocerlo cuando regrese a nuestro sitio web y brindarle una experiencia personalizada en el sitio web basada en sus preferencias almacenadas e intereses individuales.
Cómo recopilamos automáticamente esta información.
Recopilamos automáticamente esta información mediante cookies y balizas web.
Una cookie es un pequeño archivo de texto removible que se descarga en su computadora, teléfono móvil, tableta u otro dispositivo cuando accede a un sitio web. este sitio web utiliza tres tipos de cookies:
cookies requeridas para habilitar la funcionalidad principal del sitio, como el inicio de sesión, el carrito de compras, el pago, la búsqueda de productos, los servicios de localización de tiendas y los costos de envío estimados;
cookies que permiten funciones adicionales del sitio, como el reconocimiento de los códigos de membresía y promoción de este sitio web ; pato
cookies publicitarias que utiliza este sitio web y/o empresas de terceros para rastrear el uso de su sitio web y los enlaces que ha seguido para entregar contenido adaptado a sus intereses tanto en nuestro sitio web como en otros lugares. La información recopilada por las cookies publicitarias puede compartirse con terceros anunciantes.
Una baliza web es un pequeño archivo electrónico contenido en las páginas de nuestro sitio web que le permite a este sitio web contar los usuarios que visitaron esas páginas web o abrieron un correo electrónico.
Respondemos a las señales de No rastrear. Aunque algunos navegadores web ofrecen una función de " no rastrear " para que usted solicite que los sitios web que visita no rastreen sus actividades en línea, nuestro sitio web actualmente no está configurado para responder a las señales de no rastrear. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta nuestro uso de cookies y balizas web.
Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento por parte de terceros. Algunos contenidos o aplicaciones, incluidos los anuncios, en el sitio web son proporcionados por terceros, incluidos anunciantes, redes publicitarias y proveedores de servicios externos, como servicios de análisis de tráfico web. Estos terceros pueden usar cookies solos o junto con balizas web u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando usa nuestro sitio web. No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni cómo se pueden utilizar. La información que recopilan puede estar asociada con su información personal o pueden recopilar información, incluida información personal sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. También pueden usar esta información para brindarle publicidad conductual u otro contenido dirigido. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido específico, debe comunicarse directamente con el proveedor responsable. También trabajamos con otras empresas que utilizan cookies para publicar anuncios en nuestro nombre en Internet. Estas empresas pueden recopilar información sobre su visita a nuestro sitio web y sobre su interacción con nuestras comunicaciones, incluida la publicidad y los correos electrónicos.
Cómo usamos su información
Al proporcionarnos su información personal, usted acepta que procesemos esta información personal en una o más de las formas descritas en este Aviso de privacidad.
Podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted o que nos proporciona, incluida la información personal, para proporcionarle productos y servicios, por ejemplo:
Para presentarle nuestro sitio web y su contenido.
Para cumplir y entregar pedidos realizados a través de nuestro sitio web, y cualquier otro propósito para el que proporcione información personal, como para el procesamiento de devoluciones.
Para administrar concursos, promociones, encuestas u otras funciones del sitio y para brindarle productos o servicios relevantes (por ejemplo, para entregar un premio que haya ganado en un concurso).
Para enviarle información por correo electrónico sobre productos, ofertas y noticias que creemos que pueden ser de su interés. Solo le enviamos esto si ha optado por recibir mensajes de correo electrónico de este sitio web .
Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de los contratos celebrados entre usted y nosotros, incluso con fines de facturación y cobro.
Para notificarle sobre cambios en nuestro sitio web o nuestras políticas.
Para analizar las visitas al sitio web y conocer los intereses de nuestros visitantes en conjunto y comprender mejor sus intereses y necesidades personales, para que podamos mejorar nuestros productos y servicios y ofrecer el tipo de contenido, funciones y promociones que más le interesan. .
La información obtenida del registro en línea se utiliza para mejorar su experiencia de compra con este sitio web al permitirle ganar puntos de recompensa, obtener un pago más rápido para compras y/o optar por recibir correos electrónicos promocionales, que le brindan la información más reciente y mejor. con respecto a este sitio web y sus productos.
La información del número de teléfono y tarjeta de crédito que solicitamos cuando realiza un pedido en línea se utiliza solo para completar el pedido, confirmar el pedido y confirmar el envío del pedido. La información limitada de la tarjeta de crédito se almacena solo con el fin de agilizar el pago (solo para Elite u otros miembros del programa de fidelidad de este sitio web ) y no se utiliza para ningún otro propósito.
De cualquier otra manera que podamos describir cuando proporciona la información o para cualquier otro propósito con su consentimiento.
Compartir información con terceros
Excepto como se describe en este Aviso de privacidad, este sitio web no vende, alquila ni intercambia ninguna información personal que nos proporcione en línea o en nuestras tiendas, ni compartimos dicha información con terceros. Podemos divulgar la información personal que recopilamos o que usted proporciona como se describe en este Aviso de privacidad:
A nuestros agentes, contratistas, socios comerciales, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para respaldar nuestro negocio y que están sujetos a obligaciones contractuales de mantener la confidencialidad de la información personal y usarla solo para los fines para los que se la revelamos. Entre los ejemplos de estos servicios se incluyen el procesamiento y la autorización de pagos, la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio, la personalización de productos, el cumplimiento y el envío de pedidos, las estrategias publicitarias, la distribución de material promocional y de marketing, la evaluación del uso del sitio web, el análisis de datos y, cuando corresponda, la limpieza de datos. También podemos compartir información no personal (como la cantidad de usuarios que visitaron el sitio web durante un período de tiempo específico o que compraron un producto específico a través del sitio web) con nuestros socios de marketing, anunciantes y otros de vez en cuando. Esta información generalmente se comparte en forma agregada.
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A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de parte o la totalidad de los activos de este sitio web , ya sea como una empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o similar procedimiento, en el que la información personal en poder de este sitio web sobre los usuarios de nuestro sitio web se encuentra entre los activos transferidos. Si eso sucede, su información personal puede divulgarse a otra empresa, pero dicha divulgación estará sujeta al Aviso de privacidad de este sitio web .
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